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MEME HOTEL TOKYO · よくあるご質問

ご家族・グループが、予約前に確認したいこと。

部屋割り、朝の身支度、到着、アクセス、宿泊ルールまで、東京の一棟貸しを選ぶ前に知りたいことへ具体的に回答します。

一棟・寝室・設備

14 件
一棟を貸し切りで利用できますか?

はい。MEME Hotel Tokyoの3階建て一棟を、確定した1グループだけでご利用いただけます。

5つの寝室、簡易的な食品準備スペース、洗面台、シャワー、トイレを、ほかのグループと共用することはありません。

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8名、9名、10名でも快適に泊まれますか? 寝室はどう分けられますか?

最大10名の登録済み宿泊者が、扉を閉められる5つの独立した寝室を利用できます。ベッドは合計8台で、約170cm幅のクイーンベッド2台と、約100cm幅のシングルベッド6台です。

1階のRoom 101はクイーン1台。2階のRooms 201・202はシングル2台とクイーン1台。3階のRooms 301・302はシングル4台です。リビングを寝室にせず、カップル、ご家族、一人で眠る方に合わせて部屋を分けられます。

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東京で4〜5室のホテル客室ではなく、一棟貸しを選ぶ利点は?

8〜10名のご家族やグループがひとつ屋根の下に滞在し、扉を閉められる5つの寝室、共用ダイニング、独立した洗面台・トイレ・シャワー各3か所を利用できます。

都心ホテルと同じ滞在ではありません。常駐フロントとエレベーターはなく、都心へは電車移動が必要です。料金はホテル1室ではなく、同じ日程・人数で必要になる客室全体の合計と比較してください。

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最大10名でも、朝の洗面・トイレ・シャワーは混みませんか?

各階に、独立洗面台1台、独立トイレ1室、独立シャワールーム1室があります。館内全体では、それぞれ3か所です。

すべて寝室を通らず共用廊下から利用できます。複数の方が同時に歯磨き、トイレ、シャワーを使えるため、ご家族や最大10名のグループでも朝の待ち時間を減らせます。お湯は24時間使用できます。

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簡易キッチンはありますか? 調理できますか?

はい。簡易キッチンは食品の保存、飲み物の準備、温め直しのための設備です。本格的な調理設備ではなく、ガスコンロは使用できません。

冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、卓上オーブンは使用できます。

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簡易キッチンには何がありますか?

皿、ボウル、使い捨てカップ、箸、フォーク、スプーン、食塩があります。

冷凍室付き冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、卓上オーブン、食器用洗剤を用意しています。ほかに必要なものがある場合は到着前にご確認ください。

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タオル、アメニティ、身の回り品は何がありますか?

登録済みの宿泊者1名につき、バスタオル1枚とフェイスタオル1枚を用意します。シャンプー、ボディソープ、歯ブラシ、歯磨き粉があります。

ドライヤー、スリッパ、衣類用アイロン、アイロン設備があります。

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連泊中に衣類を洗濯・乾燥できますか?

はい。館内に洗剤自動投入式の洗濯乾燥機、柔軟剤があり、物干しラックを用意しています。

必要に応じて追加の洗濯コースも利用できます。住宅用電力を安定して使うため、全室のエアコンと複数のドライヤーが同時に動く短い時間帯だけは、洗濯乾燥機の使用をずらしてください。

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消費電力の大きい家電を同時に使えますか?

館内では住宅用の電力設備を共有しています。通常の使用には問題ありませんが、洗濯乾燥機、複数のドライヤー、全室のエアコンをまったく同じ時間に使用することはお控えください。

消費電力が特に大きい家電だけ時間をずらしていただくと、グループ全員が安定して電気を利用できます。

ブレーカーが落ちた場合は、該当する家電の電源を切ってください。1回目は自動復旧する場合がありますが、続けて2回落ちると自動復旧せず、長時間の停電につながる可能性があります。予約サイトのメッセージからご連絡ください。

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毎朝10時にエアコンが止まるのはなぜですか?

不要なエネルギー消費を抑えるため、エアコンは毎朝10時に自動で停止します。

館内でお過ごしの場合や冷暖房が必要な場合は、すぐに再度電源を入れ、通常どおりご利用いただけます。

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Wi-Fiはありますか?通信速度を教えてください。

はい。館内では10 Gbps光回線のWi-Fiを利用できます。10 Gbpsは回線仕様であり、各端末の速度を保証するものではありません。実際のWi-Fi速度は端末、場所、通信状況、同時接続数により変わります。館内固定のため持ち出しはできません。

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水道水は飲めますか?

はい。MEME Hotelの水道水は飲用できます。

しばらく使用していなかった蛇口は、少し水を流してからご利用ください。

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高齢の家族は、館内階段を使わずRoom 101で過ごせますか?

Room 101は1階にあり、ダイニングと、1階の洗面台・トイレ・シャワールームの近くです。入館後に階を移動する回数を減らせます。

ただし、MEME Hotelは段差のない施設ではなく、エレベーターもありません。ほかの4寝室は上階にあり、大きく重いスーツケースは屋内階段で運ぶ必要があります。移動に不安がある方がいる場合は、予約前にご相談ください。

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バルコニーはどの部屋から利用できますか?

2か所の専用バルコニーは、2階のRoom 202と3階のRoom 302から出入りできます。

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立地・アクセス・送迎

8 件
最寄り駅とホテルまでの距離を教えてください。

最寄り駅は日暮里・舎人ライナーの西新井大師西駅で、MEME Hotelまで徒歩約9分です。

徒歩と電車を含め、日暮里駅までは約25分です。

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羽田空港・成田空港から何分かかりますか?

空港・ターミナル・出発時刻・乗り換えによって変わります。成田からはスカイライナーで日暮里、羽田からは京急線で品川、JR線で日暮里へ進み、日暮里・舎人ライナーに乗り換える経路があります。

入国審査、荷物受取、乗り換え、最後の徒歩時間を別途見込んでください。車も道路状況で変わります。公式の鉄道案内と経路検索はアクセスページをご覧ください。

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空港送迎や貸切車を手配できますか?

はい。許認可済みの提携事業者Octoshell Japanが、羽田・成田空港送迎、日帰り貸切、多日程の移動に対応します。空き状況の確認が必要です。

便名、空港、到着時刻、人数、荷物数、当日の連絡先をお知らせください。車種、チャイルドシート、集合時刻、支払方法、料金は予約ごとに確定します。

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MEME Hotelは東京ディズニーリゾートの近くですか?

いいえ。MEME Hotelは東京・西新井にあり、舞浜・東京ディズニーリゾート周辺ではありません。

東京滞在の中でディズニーへ1〜2日行く大人数のご家族・グループに向いています。詳しい比較はディズニー日帰りガイドをご覧ください。

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MEME Hotelから東京ディズニーランドやディズニーシーへはどう行きますか?

公共交通機関または別途予約するドア・ツー・ドアの貸切送迎を選べます。

ディズニー日帰りガイドで両方を比較し、各パークの最新公式アクセスも確認できます。

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近くにスーパーやコンビニ、飲食店はありますか?

はい。西新井大師西駅のそばに大型スーパーがあります。

徒歩圏内にコンビニ、ファミリーレストラン、薬局などもあります。周辺地図は周辺案内ページをご覧ください。

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駐車場はありますか?

敷地内に専用駐車場はありません。

周辺案内ページには、当館が利用したことのある近隣の有料駐車場「Dパーキング 西新井本町2丁目第1」を掲載しています。宿泊者専用・提携駐車場ではなく、空き状況、出入庫条件、料金は変わるため、到着時に現地表示をご確認ください。

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地図や入国手続きには、どの住所と電話番号を記入しますか?

MEME Hotel、〒123-0841 東京都足立区西新井7丁目7-6、電話070-7882-2785 と記入してください。

ご出発前に施設名、住所、電話番号を再確認してください。

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チェックイン・滞在

10 件
予約後に宿泊人数を変更できますか?

到着前に予約サイトのメッセージからご連絡ください。定員10名を超えることはできず、追加する方も事前チェックインが必要です。

料金変更は予約サイトの規則に従います。当館と予約サイトの両方で変更が確認されるまでは、追加の方の宿泊は確定していません。

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料金は税込ですか?現地で追加料金はありますか?

お支払いはAirbnbまたはBooking.comの最終決済金額に従います。当施設が提示する料金はすべて税込です。現地で追加の保証金・宿泊税・その他の料金を徴収しません。ご依頼による追加清掃は別料金です。

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セルフチェックインの方法と、19時以降の到着について教えてください。

通常のチェックイン開始は15時です。スタッフと会う必要はなく、事前チェックイン後に当日送られる入館情報で入室します。

入館コードを受け取っていれば、到着時刻の上限はありません。通常の対応は東京時間19:00までです。それ以降の緊急時はAirbnbまたはBooking.comからホストへ連絡してください。

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チェックイン案内と入館コードはいつ届きますか?

一般的なチェックイン案内は、予約確定後に自動送信されます。

事前チェックイン完了後、入館情報はチェックイン当日の通常13時以降に送ります。暗証番号は登録済みのグループ以外に共有しないでください。

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事前チェックインは宿泊者全員に必要ですか?

はい。予約者だけでなく、宿泊する全員の必要情報を提出してください。分けて提出してもかまいません。

氏名はパスポートの表記どおりに入力してください。予約経路から届く専用フォームを使用し、公開メッセージに本人確認書類を投稿しないでください。

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早めのチェックイン、荷物預かり、レイトチェックアウトはできますか?

通常のチェックインは15時、チェックアウトは10時です。フロントや常設の荷物預かり所はありません。

チェックイン前の荷物置きやチェックアウト後の一時預かりは、書面で申請しホストの許可を得た場合のみ可能です。許可を受けるまでは利用できると想定しないでください。

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宿泊前や滞在中に荷物を配送できますか?

常駐スタッフがいないため、代理受取や配達完了を保証できません。

可能な限り有人カウンターや宅配ロッカーをご利用ください。当館の確認を得ずに荷物を送らないでください。

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滞在中に清掃は入りますか?

定期清掃は滞在3日目から、その後3日ごとに10:00〜15:00の間で行います。バスタオル・フェイスタオル・ベッドリネンの交換と、歯ブラシ・歯磨き粉・シャンプー・ボディソープの補充を含みます。

追加清掃は1回15,000円(税込)です。事前にご依頼いただき、日時を確認してから実施します。

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ごみの回収や消耗品の追加はどうなりますか?

ごみは館内の指定容器に入れ、表示に従って分別してください。道路には出さないでください。

ごみ回収日は固定されていません。容器がいっぱいになった場合やトイレットペーパーなどが必要な場合は、予約サイトからご連絡ください。

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チェックアウト後に忘れ物に気づいた場合は?

品物の特徴と最後に確認した場所を、できるだけ早く予約サイトのメッセージからお知らせください。

清掃スタッフに確認しますが、発見を保証することはできません。受取や発送は個別に調整し、送料はお客様負担です。

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ルール・予約条件

6 件
喫煙はできますか?

寝室と共用部を含む屋内は、紙巻きたばこ、加熱式たばこ、電子たばこを含め全面禁煙です。

指定された屋外スペースのみをご利用ください。近隣住宅の前や周辺道路では喫煙しないでください。

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パーティーや大人数での宴会に利用できますか?

いいえ。MEME Hotelは登録済みの宿泊者が滞在する一棟貸しであり、パーティーやイベント会場ではありません。

東京・足立区西新井の静かな住宅地にあります。特に夜間は声や音楽を控え、道路や近隣住宅の前で騒がないでください。

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子どもや乳幼児も定員に含まれますか?

定員10名には、お子様と乳幼児も含まれます。ベビーベッドと子ども用ハイチェアの用意はありません。

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ペットの同伴や宿泊者以外の訪問はできますか?

ペットの同伴および宿泊者以外の訪問はお断りしています。

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最低宿泊日数は何泊ですか?

最低宿泊日数は2連泊です。

日程によっては、さらに長い連泊条件が設定される場合があります。予約を確定する前に、AirbnbまたはBooking.comで選択した日程の条件をご確認ください。

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キャンセルポリシーを教えてください。

予約確認画面に表示されたキャンセル・返金規定が適用されます。

変更やキャンセルは予約したサイトからお手続きください。公開FAQの記載で予約サイトの規定を変更することはできません。

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