首頁

MEME HOTEL TOKYO · 常見問題

家庭與團體,在預訂前真正想問的事。

從實際分房、早晨多人梳洗,到入住、交通及住宿規則,具體回答選擇東京私人包棟Villa前需要知道的問題。

包棟、臥室與設施

14 個問題
入住期間,整間旅宿都由我們獨享嗎?

是的。MEME Hotel Tokyo 三層樓包棟空間只由一組已確認的旅客獨享。

5間臥室、簡易備餐區、洗手台、淋浴間和廁所都不會與其他團體共用。

此問題的連結
8位、9位或10位旅客真的住得舒適嗎?臥室可以怎麼分配?

最多10位已登記旅客可使用5間能關門的獨立臥室。共有8張床,包括2張約170公分寬的Queen床,以及6張約100公分寬的單人床。

一樓Room 101有1張Queen床;二樓Rooms 201、202共有2張單人床與1張Queen床;三樓Rooms 301、302共有4張單人床。伴侶、家庭與希望單獨睡覺的旅客可按實際需要分房,不必把客廳當作臥室。

此問題的連結
為什麼選擇一棟私人Villa,而不是四至五間東京飯店客房?

8至10人的家庭或團體可以一起住在同一棟旅宿,使用5間可關門的臥室、共用用餐空間,以及3組彼此獨立的洗手台、廁所與淋浴間。

這不是市中心飯店式住宿:沒有常駐櫃檯或電梯,前往東京市中心需要搭乘電車。請在預訂平台以相同日期及人數比較整筆住宿總價,不要只拿整棟Villa與1間飯店客房的價格相比。

此問題的連結
最多10位旅客早上如何同時梳洗、如廁和淋浴?

每層各有1個獨立洗手台、1間獨立廁所與1間獨立淋浴間;整棟合計各3個。

所有設施都由公共走廊進入,不必穿過臥室。多位旅客可同時刷牙、如廁和淋浴,有助減少家庭及最多10人團體早晨排隊等候。全天24小時供應熱水。

此問題的連結
有簡易備餐區嗎?可以煮食嗎?

有。簡易備餐區可冷藏食物、準備飲品和加熱餐點,但不具備完整烹飪設備,現有瓦斯爐禁止使用。

可使用冰箱、微波爐、電熱水壺及桌上型烤箱。

此問題的連結
簡易備餐區提供哪些用品?

備有盤子、碗、一次性杯子、筷子、叉子、湯匙與食鹽。

另有附冷凍室的冰箱、微波爐、電熱水壺、桌上型烤箱與洗碗精。如需要其他特定用品,請在抵達前詢問。

此問題的連結
提供哪些毛巾、盥洗用品和個人用品?

每位已登記旅客會獲得1條浴巾及1條毛巾。另備有洗髮精、沐浴乳、牙刷和牙膏。

屋內備有吹風機、拖鞋、熨斗與熨燙設備。

此問題的連結
連住期間可以洗衣和烘乾衣物嗎?

可以。館內備有自動投入洗衣精的洗脫烘衣機、柔軟精,備有晾衣架。

有需要時可使用額外洗衣行程。為維持住宅供電穩定,只需避開所有空調與多支吹風機同時運轉的短暫時段,再使用洗脫烘衣機。

此問題的連結
可以同時使用所有高耗電電器嗎?

屋內共用住宅用電系統,一般使用不受影響;但請避免在完全相同的時間,同時運轉洗脫烘衣機、多支吹風機及所有房間的空調。

只需將耗電量最高的電器稍微錯開使用,便能讓同行旅客穩定用電。

如發生跳電,請先關閉這些電器。系統第一次可能會自動復電;如連續第二次跳電,可能無法自動恢復並造成較長時間停電。請透過預訂平台聯絡我們。

此問題的連結
為什麼空調每天上午10:00會自動關閉?

為減少無人使用時的能源消耗,空調每天上午10:00會自動關閉。

如果您仍在館內或需要冷暖氣,可以立即重新開啟,並照常使用。

此問題的連結
有Wi-Fi嗎?網路速度是多少?

有。全棟提供10 Gbps光纖網路與Wi-Fi。10 Gbps是光纖線路規格,不保證每台裝置都能達到此速度;實際Wi-Fi速度會因裝置、位置、網路狀況與同時使用人數而異。網路固定設於住宿內,不能攜帶外出。

此問題的連結
自來水可以直接飲用嗎?

可以。MEME Hotel的自來水可供飲用。

如水龍頭已有一段時間未使用,建議先放水片刻。

此問題的連結
年長家人可以住Room 101,避免使用館內樓梯嗎?

Room 101位於一樓,鄰近用餐區,以及一樓的洗手台、廁所和淋浴間,可減少進門後上下樓的需要。

但MEME Hotel並非無障礙或全程無階差設施,館內也沒有電梯。其餘4間臥室位於樓上,大型或沉重行李仍須搬上室內樓梯。如同行者行動不便,請在預訂前聯絡我們。

此問題的連結
哪些房間可以使用陽台?

2個私人陽台分別由二樓Room 202與三樓Room 302進出。

此問題的連結

地點、交通與接送

8 個問題
最近的車站是哪一站?步行需要多久?

最近的是日暮里・舍人線的西新井大師西站,步行至MEME Hotel約9分鐘。

包含步行與乘車,前往日暮里站約25分鐘。

此問題的連結
從羽田機場或成田機場前往需要多久?

所需時間取決於機場、航廈、出發時間及轉乘。成田可搭Skyliner至日暮里,再轉日暮里・舍人線;羽田可搭京急線至品川、轉JR至日暮里,再轉舍人線。

請另外預留入境、領行李、轉乘與最後步行的時間。開車也受路況影響,官方鐵路資訊與路線查詢請見交通資訊頁面。

此問題的連結
可以安排機場接送或私人包車嗎?

可以。合規持牌的交通合作夥伴Octoshell Japan提供羽田、成田機場接送、私人一日遊和多日包車,需視車輛供應情況確認。

請提供航班、機場、抵達時間、人數、行李數量及當日聯絡方式。車型、兒童座椅、接送時間、付款方式和價格均按每筆預訂確認。

此問題的連結
MEME Hotel靠近東京迪士尼度假區嗎?

不靠近。MEME Hotel位於東京西新井,不在舞濱或東京迪士尼度假區一帶。

較適合在完整東京旅程中安排一至兩天迪士尼行程的較大家庭與團體;詳細比較請查看迪士尼一日行程頁面。

此問題的連結
如何從MEME Hotel前往東京迪士尼樂園或迪士尼海洋?

可選擇公共交通,或另行預約門到門私人接送。

迪士尼一日行程頁面會比較兩種方式,並提供各園區最新官方交通資訊。

此問題的連結
附近有超市、便利商店和餐廳嗎?

有。西新井大師西站旁有大型超市。

步行範圍內也有便利商店、家庭餐廳、藥妝店及其他日常商店。周邊地圖請查看周邊指南頁面。

此問題的連結
旅宿有停車位嗎?

MEME Hotel沒有專用停車位。

周邊指南頁面標示了我們曾使用過的附近收費停車場「D Parking 西新井本町」。它不是住客專用或合作停車場;空位、進出條件與價格都可能變動,請在抵達時查看現場標示。

此問題的連結
地圖或入境資料應填寫哪個地址與電話?

請填寫:MEME Hotel,日本〒123-0841 東京都足立區西新井7丁目7-6;電話070-7882-2785。

出發前請再次核對旅宿名稱、完整地址與電話。

此問題的連結

入住與住宿期間

10 個問題
預訂後可以修改入住人數嗎?

請在抵達前透過原預訂平台聯絡我們。總人數不得超過10人,新增旅客也必須完成預先登記。

價格調整依預訂平台規則處理。在旅宿與平台都確認修改前,不要視為已完成加人。

此問題的連結
報價是否含稅?到店還有額外費用嗎?

住宿費以Airbnb或Booking.com最終結算金額為準。本住宿報價一律含稅,不另收現場押金、住宿稅或其他到店費用;額外要求的清潔另計。

此問題的連結
如何自助入住?19:00後抵達可以嗎?

通常15:00起可辦理入住,不需要與工作人員見面。完成預先登記後,使用入住當天收到的進門資訊自行進入。

取得入館密碼後,抵達時間沒有最晚限制。一般客服於東京時間19:00結束;19:00後若有緊急問題,請透過Airbnb或Booking.com聯絡房東。

此問題的連結
何時會收到入住指南和進門密碼?

一般入住指南會在預訂確認後自動發送。

完成預先登記後,進門資訊通常於入住當日13:00後發送。密碼只限已登記團體使用,請勿轉傳。

此問題的連結
每位旅客都要完成預先登記嗎?

需要。所有入住者都必須提交要求的資料,不是只填寫預訂人的資料;可以分開提交。

姓名請依護照上的英文拼寫填寫。只使用預訂管道提供的私人表格,不要在公開訊息中張貼身分文件。

此問題的連結
可以提早入住、寄放行李或延遲退房嗎?

標準入住時間是15:00,退房時間是10:00。館內沒有櫃檯或固定行李寄放處。

提早放置行李或退房後暫存,須先提出書面申請並取得房東允許;未獲允許前,請勿視為已安排。

此問題的連結
入住前或住宿期間可以把包裹寄到旅宿嗎?

旅宿沒有常駐人員,因此無法代簽或保證收到包裹。

建議使用有人服務的取貨櫃檯或宅配櫃。未經我們確認,請勿直接將包裹寄至旅宿。

此問題的連結
住宿期間會有人清潔嗎?

定期清潔從入住第3天開始,其後每3天於10:00–15:00之間進行,包含更換浴巾、毛巾與床單,並補充牙刷、牙膏、洗髮精與沐浴乳。

額外清潔每次15,000日圓,已含稅。請事先提出需求,確認日期與時間後安排。

此問題的連結
垃圾回收和額外消耗品如何處理?

垃圾請放入館內指定垃圾桶,並依標示分類。請勿將垃圾袋放到街道上。

垃圾回收沒有固定日期。如垃圾桶已滿,或需要補充衛生紙等基本用品,請透過預訂平台聯絡我們。

此問題的連結
退房後發現遺失物品怎麼辦?

請儘快透過預訂平台提供物品特徵,以及最後看到物品的位置。

我們會請清潔人員協助尋找,但無法保證找回。領取或寄送方式會個別安排,運費由旅客負擔。

此問題的連結

住宿規則與預訂

6 個問題
可以吸菸嗎?

所有室內空間全面禁菸,包括紙菸、加熱式菸品和電子煙。

請只在指定的戶外吸菸區使用,並避免在鄰居住宅前或周邊道路吸菸。

此問題的連結
MEME Hotel適合舉辦派對或喧鬧聚會嗎?

不適合。MEME Hotel是供已登記旅客住宿的私人包棟Villa,不是派對或活動場地。

旅宿位於東京足立區西新井的安靜住宅區。尤其夜間請降低談話與音樂音量,也請勿在道路或鄰居住宅前聚集喧嘩。

此問題的連結
兒童與嬰兒也計入入住人數嗎?

最多10人的入住上限包含所有兒童與嬰兒。不提供嬰兒床或兒童餐椅。

此問題的連結
可以帶寵物或邀請非住宿訪客嗎?

不接受寵物入住,也不開放非住宿訪客入館。

此問題的連結
MEME Hotel Tokyo最少需要入住幾晚?

最少須連續入住2晚。

部分日期可能要求更長的入住天數。確認預訂前,請查看Airbnb或Booking.com針對所選日期顯示的住宿條件。

此問題的連結
取消政策為何?

以預訂確認畫面顯示的取消與退款政策為準。

如需修改或取消,請透過原預訂平台辦理。網站FAQ不會取代或變更平台上的訂單規則。

此問題的連結